O secretário estadual de Saúde, George Antunes, inaugurou nessa sexta-feira (23), a ouvidoria da Saúde no Rio Grande do Norte, durante o Seminário Estadual em Ouvidoria, no Praiamar Hotel. O secretário disse que "o cidadão terá um Estado que o protegerá", referindo-se à Ouvidoria. Além do secretário, participaram do seminário Adalberto Fulgêncio, diretor do Departamento de Ouvidoria Geral do Sistema Único de Saúde (SUS), Terezinha Rêgo, assessora de Planejamento da Secretaria de Saúde Pública do Estado (Sesap), Valmira Guedes, representante do Conselho de Secretarias Municipais de Saúde (Cosems), e Miracy Fernandes, responsável pela Ouvidoria SUS na Sesap. O diretor do Departamento de Ouvidoria Geral do Sistema Único de Saúde (SUS), Adalberto Fulgêncio, explicou que o a ouvidoria é um canal de articulação entre a população e a gestão pública de saúde que atua como espaço de cidadania. “O papel do Ministério da Saúde é estimular o Estado na implantação do sistema”. Terezinha Rêgo explica que o trabalho da ouvidoria deve ser integrado e passar por todos os setores da Sesap. “Nosso objetivo é treinar e socializar o papel da ouvidoria pelos setores da Secretaria”. Ela completa que o órgão deve funcionar como uma forma de acolher o cidadão e como um canal que ele possa se expressar. A ouvidoria tem a função de fortalecer o controle social e a gestão participativa, e dar um atendimento humanizado e acolhedor ao cidadão. No Rio Grande do Norte, o programa está funcionando desde julho de 2009. “Antes as pessoas tinham que entrar em contato com o Ministério da Saúde e hoje eles podem falar diretamente com a Sesap”, disse Terezinha. A ouvidoria funciona no 7º andar da Sesap, na avenida Marechal Deodoro da Fonseca, 730, Cidade Alta, em Natal, das 8h às 13h. O contato é feito pelo email: ouvidoriasus@rn.gov.br ou pelos telefones (84) 3232–5385/6505. Fonte: Agência RN